سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والضمان – BabyBloom
نحن ملتزمون بسلامة المنتجات ورضا العملاء.
المنتجات الصحية
مضخات الحليب وملحقاتها هي منتجات استخدام شخصي حميم. ولأسباب صحية ونظافة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه.
الخلل المصنعي
في حال وجود خلل مصنعي مثبت يؤثر على أداء أو سلامة المنتج، يحق للعميل:
• استبدال المنتج بمنتج جديد
أو
• استرجاع كامل قيمة الطلب
حسب رغبة العميل.
الضمان
• مضخات ماركة BabyBloom: ضمان 6 أشهر مجاني
• يمكن إضافة ضمان إضافي اختياري
• الماركات الأخرى: ضمان شهر واحد فقط
يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الحوادث أو الاستهلاك الطبيعي.
الشروط
• يجب الإبلاغ عن الخلل خلال مدة معقولة من الاستلام
• يشترط وجود فاتورة الشراء
بدون عيب مصنعي
المنتجات التي لا تحتوي على خلل مصنعي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
التزامنا
جميع منتجاتنا مفحوصة ومشمولة بالدعم وخدمة ما بعد البيع.
📌 ملاحظات مهمه لطلب الكفاله
• يتم فحص الجهاز مجانًا ضمن الكفالة
• في حال وجود عيب مصنعي: يتم الاستبدال والتوصيل مجانًا
• في حال سوء الاستخدام: رسوم 5 د.ك ( تصليح فحص + توصيل حسب المنطقه)
🔌 للحفاظ على سلامة المضخة:
يرجى استخدام شاحن 5V / 1A فقط.
استخدام شواحن مختلفة أو أقوى قد يسبب ضررًا للجهاز ولا يشمله الضمان.
📎 يرجى إرفاق:
• فيديو للمشكلة
• صورة البلاك
• رقم الجهاز
📱 للدعم الفني أو الاستفسار:
واتساب: +96541101766
بعد إرسال النموذج، سيتواصل معك فريق BabyBloom خلال 48 ساعة 🤍